Welkom bij Elho Verkoop! Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected].

Over Ons

Wie is Elho Verkoop?
Elho Verkoop is een online winkel gespecialiseerd in groene woonaccessoires, waaronder kamerplanten, bloempotten, tuinmeubelen en waterornamenten. Wij brengen natuur en design samen om jouw leefruimte te verfraaien.

Producten

Wat voor soort producten verkopen jullie?
Ons assortiment omvat:
  • Binnen- en buitenplanten (Groene kamerplanten, Bloempotten voor binnen/buiten)
  • Woonaccessoires (Waterornamenten, Boeketten)
  • Meubilair voor binnen en buiten (Barstoelen, Bartafels, Lounge sets, Tuinmeubelen)
Zijn jullie planten geschikt voor beginners?
Ja! We bieden diverse planten aan voor alle niveaus, van makkelijk te onderhouden soorten tot meer uitdagende variëteiten. Bij elk product vind je verzorgingstips.

Bestelling & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren: Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke checkout.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Bestellingen kunnen binnen 2 uur na plaatsing worden gewijzigd of geannuleerd. Neem direct contact met ons op via [email protected].

Verzending

Waar leveren jullie?
We leveren wereldwijd, met uitzondering van sommige Aziatische landen en afgelegen regio’s. Tijdens het afrekenen kun je controleren of we naar jouw locatie leveren.
Wat zijn de verzendopties en -kosten?
  • Standaardverzending (€12,95): Via DHL/FedEx, 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS (15-25 werkdagen)
Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen na ontvangst van je bestelling.
Hoe worden mijn planten verpakt voor verzending?
We gebruiken duurzame verpakkingsmaterialen:
  • Kamerplanten: Biologisch afbreekbare plantenhoezen
  • Bloempotten/meubels: Gerecycled schuim en karton
  • Waterornamenten: Extra beschermende lagen

Retourneren & Retourzendingen

Wat is jullie retourbeleid?
Je hebt 15 dagen na ontvangst om producten kosteloos te retourneren als ze niet aan je verwachtingen voldoen. Het product moet in originele staat en verpakking zijn.
Hoe vraag ik een retour aan?
Stuur een e-mail naar [email protected] met je bestelnummer en reden voor retour. Ons team begeleidt je door het proces.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen?
Voor vragen of ondersteuning: We streven ernaar binnen 24 uur te reageren op werkdagen.

Met groene groet,
Het Elho Verkoop Team